🛒 Bestilling
Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Hvis varen er udsolgt eller forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt.
💳 Betaling
Alle priser på webshoppen er inkl. moms og afgifter og vises som dagspriser.
Vi modtager følgende betalingskort:
Dankort
Visa / Visa Dankort / Visa Electron
MasterCard, Maestro, JCB, Diners og American Express
Kontokøb for erhvervskunder
Der opkræves ingen betalingsgebyrer.
💡 Sikker betaling:
Når du betaler med kort, er dine oplysninger krypteret (SSL). Kun PBS kan læse dem.
Beløbet hæves først ved afsendelse af dine varer – aldrig før.
Du er sikret mod misbrug via din bank, og du kan altid få dine penge tilbage, hvis:
Du ikke har modtaget varen
Kortoplysninger er misbrugt
Du fortryder inden modtagelse (nægter modtagelse eller undlader afhentning)
Der trækkes et højere beløb end godkendt
Vi modtager ikke forudbetaling via bankoverførsel – kun kortbetaling for maksimal sikkerhed.
🔄 Returret
Du har 14 dages fuld returret fra modtagelsesdatoen.
Varer skal returneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget.
Ved returnering bedes du vedlægge:
Kopi af faktura
Kort beskrivelse af årsag til returnering
Reg. nr. og kontonr. til tilbagebetaling
Returnér til:
Det Danske Vinhus
Blækhatten 33
5220 Odense SØ
Bemærk:
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Nægter du modtagelse, returneres pakken automatisk, og du krediteres beløbet.
Når vi har modtaget din returpakke, sender vi en bekræftelse pr. e-mail.
🧾 Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.
Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, refunderet eller få afslag i pris afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationen skal være berettiget og ikke skyldes forkert brug eller skade på produktet.
Reklamér inden rimelig tid – inden for 2 måneder anses altid som rettidigt.
Returnér til:
Det Danske Vinhus
Blækhatten 33
5220 Odense SØ
Vedlæg faktura og beskrivelse af fejlen.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, hvis reklamationen godkendes.
⚖️ Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte os direkte på:
📧 detdanskevinhus@gmail.com
Vi bestræber os altid på at finde en løsning.
🔒 Persondatapolitik
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR).
Dine data bruges udelukkende til ordrebehandling og kommunikation.
🧍♂️ Dine personlige oplysninger
Ved bestilling registreres: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Oplysningerne bruges kun internt og videregives ikke til tredjepart.
Du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, vi har registreret, eller få dem slettet ved at kontakte os.
📜 Generelt
Det Danske Vinhus
CVR: 45751461
📍 Blækhatten 33. 5220 Odense SØ
📞 Tlf.: 31 14 09 46
📧 detdanskevinhus@gmail.com
Alle handler indgås på dansk, og der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
